Envíos y devoluciones de la cámara

Los pedidos de la cámara podrán prepararse desde España o Estados Unidos, según la disponibilidad de producción y el destino. El origen y las condiciones aplicables serán los que se muestren para tu pedido. La entrega a una dirección concreta depende de la cobertura del transportista y las restricciones comerciales.

El envío estándar con seguimiento a una dirección admitida de Estados Unidos o de un destino europeo compatible tiene un cargo fijo para el cliente: 9,99 US$ para pedidos de Estados Unidos o 9,99 € para pedidos europeos. Stailas cubre el resto del coste del envío estándar de ida.

Algunas direcciones remotas o con restricciones del transportista pueden no estar disponibles. Confirmaremos la disponibilidad antes del pago y no añadiremos un cargo superior por el envío estándar después del pedido. Si ofrecemos entrega urgente, su precio se mostrará por separado antes de pagar.

El IVA o impuesto sobre ventas que Stailas esté registrada y obligada a cobrar se calcula según la dirección de entrega y se muestra antes del pago. El país de fabricación no determina por sí solo el impuesto. Los envíos transfronterizos también pueden generar aranceles, gastos de gestión aduanera o impuestos locales. Salvo que el pago indique expresamente que están incluidos, debe abonarlos la persona destinataria. Nunca declararemos un valor aduanero inferior al real.

La fecha objetivo de lanzamiento es el 1 de noviembre de 2026. La confirmación del pedido indicará la ventana de envío estimada aplicable. Te informaremos si se produce un retraso importante.

Puedes cancelar la preventa y recibir un reembolso completo en cualquier momento antes de que entreguemos el paquete al transportista. Si no podemos cumplir el plazo prometido, podrás aceptar la nueva fecha o cancelar con reembolso completo, según exija la ley aplicable.

Si Stailas decide no fabricar la cámara o no puede completar tu preventa, la cancelaremos y devolveremos el 100% de todo lo pagado —incluidos el cargo de envío estándar inicial y los impuestos cobrados por Stailas— al método de pago original. No aplicamos gastos de cancelación.

Puedes comunicarnos una devolución durante los 30 días naturales siguientes a la entrega. Puedes abrir e inspeccionar la cámara. Para recibir el reembolso íntegro del producto, devuélvela con sus piezas y accesorios en el estado original, salvo la manipulación razonablemente necesaria para inspeccionarla.

Si está rayada, rota, incompleta o ha perdido valor por una manipulación superior a la necesaria para inspeccionarla, podremos descontar la pérdida de valor documentada cuando la ley lo permita. Esta regla no limita los derechos por defectos, daños durante el transporte o productos distintos de lo anunciado.

Para iniciar la devolución, escribe a lookinggood@stailas.com indicando el número de pedido y el país. Te enviaremos la dirección e instrucciones. No envíes hardware a nuestra dirección registral de Delaware.

• En devoluciones por cambio de opinión, organizas y pagas el porte de vuelta, salvo que la ley local o una promesa del pago indiquen lo contrario. El cargo de envío de ida mostrado al pagar no incluye el porte de devolución.
• Si el producto es defectuoso, incorrecto o llegó dañado, Stailas paga el coste razonable de devolución y ofrece la solución exigida por la ley.
• Reembolsamos al método de pago original sin demora y dentro del plazo legal. Incluimos los gastos del envío estándar inicial cuando sea obligatorio.

La devolución voluntaria de 30 días es independiente de la garantía legal. Los productos defectuosos o no conformes siguen cubiertos durante el plazo legal aplicable, incluida la garantía de tres años para los bienes de consumo nuevos que cumplan los requisitos en España. Consulta los Términos del servicio o contáctanos.