Política de privacidad

Stailas Inc., una corporación de Delaware, opera Stailas y es responsable del tratamiento de los datos descritos aquí.

Puedes escribir a lookinggood@stailas.com o usar nuestro formulario de contacto.

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.
• Si pides un aviso sobre la cámara Stailas, guardamos el correo que envías, tu idioma y, si coincide, el vínculo con tu cuenta.
• Si haces una preventa, Stripe recopila el correo, nombre, direcciones de facturación y entrega y los datos de pago. Stailas guarda los datos de contacto y envío, la referencia del pedido, importes, estado del pago, versión de términos aceptada e historial de entrega necesarios para gestionar el pedido. Stripe recibe directamente los datos de tarjeta; Stailas no guarda el número completo.
• Fotos de tus looks y los datos de prendas, colores y estilo derivados de ellas.
• Elecciones del Perfil de Estilo: contextos, intenciones de presentación, preferencias de novedad y comentarios que decides compartir. Los usamos para personalizar sugerencias y crear hipótesis revisables que puedes corregir; no los usamos para publicidad.
• Contexto opcional de Google Calendar: si lo conectas, Stailas lee títulos, horarios y número de asistentes cuando los necesita. No guardamos una copia de los eventos; solo un token cifrado y las preferencias que tú apruebas.
• Datos de suscripción y facturación gestionados por RevenueCat o Stripe.
• Identificador de dispositivo si usas una cámara Stailas.
• Datos técnicos básicos, mensajes de soporte y eventos de entrega de correos.
• Ubicación meteorológica: una zona aproximada inferida de la solicitud o una ubicación que decides compartir o buscar para mostrar el tiempo junto a tus looks. Redondeamos las coordenadas antes de guardarlas, puedes usar Nueva York como opción predeterminada y no usamos esta ubicación para publicidad.
• Diagnósticos y rendimiento: informes de fallos, trazas de error y una muestra de tiempos de rendimiento depurados para evitar datos personales. Configuramos Sentry para no recopilar perfiles de usuario, cookies, cabeceras o cuerpos de solicitudes y respuestas, parámetros de URL, consultas de base de datos ni entradas o salidas de IA.
• Analítica de producto opcional: si la autorizas, Google Analytics para Firebase recibe identificadores seudónimos del dispositivo o la app, pantallas y una secuencia limitada como registro y primer look. Desactivamos los identificadores publicitarios y la personalización; no enviamos correo, nombre, fotos ni contenido del armario.

Los usamos para ofrecer el servicio, proteger cuentas, procesar pagos, responderte y enviar comunicaciones necesarias. Las novedades promocionales y tanto la medición publicitaria como la analítica de producto multiplataforma requieren una elección o consentimiento separado. Si eliges «Avísame» para la cámara Stailas, usamos tu correo solo para comunicar su disponibilidad; no haces una reserva ni aceptas otros correos promocionales. Para una preventa usamos los datos para cobrar, confirmar y completar el pedido, gestionar cancelaciones, reembolsos, devoluciones, fraude, soporte y obligaciones contables y fiscales, sobre la base del contrato y obligaciones legales. Si conectas Google Calendar, usamos su acceso de solo lectura para mostrar tu día y proponerte preferencias de estilo que siempre debes confirmar. No vendemos tus datos personales.

La eliminación principal de fondos se ejecuta en nuestros servidores. Para analizar prendas podemos enviar el recorte de ropa a Anthropic; según sus condiciones para API, esos datos no se usan para entrenar sus modelos. El mismo análisis puede asignar la puntuación limitada de idoneidad para foto de perfil que se describe a continuación.

Para crear imágenes limpias del catálogo de prendas podemos enviar a OpenAI una imagen de la prenda o la foto que la contiene. Stailas no realiza reconocimiento facial, no identifica personas, no compara rostros ni crea identificadores biométricos. Para elegir un avatar pequeño, el análisis puede puntuar únicamente si un rostro es visible, frontal, mira hacia la cámara, está enfocado y tiene una iluminación uniforme. No infiere atractivo, emociones, salud, origen étnico, género, edad ni rasgos personales. La puntuación es privada de la cuenta y se guarda con el resto del análisis del look.

Si una foto contiene varias personas con looks visibles, Stailas puede guardar regiones rectangulares anónimas para preguntarte qué look quieres analizar. No comparamos esas regiones con otras fotos ni las usamos para identificar a nadie.

Usamos proveedores necesarios para operar Stailas: Vercel, Neon, Cloudinary, Anthropic, OpenAI, Apple Weather y Apple Maps (para el tiempo y la búsqueda de lugares), Resend, RevenueCat, Stripe, Sentry (para diagnósticos de fallos y rendimiento depurados), Google Analytics para Firebase (analítica seudónima y consentida en web, iOS y Android), Google Calendar API (solo si conectas tu calendario y únicamente para lectura) y, cuando lo eliges, remove.bg. TikTok o Reddit solo reciben medición en las páginas correspondientes después de tu consentimiento. En iOS, AdServices de Apple puede devolver identificadores de campaña, grupo, palabra clave y anuncio cuando Apple Ads atribuye una instalación; no devuelve tu Apple ID, correo, fotos ni datos del armario y no requiere permiso de App Tracking Transparency. Google Maps e Instagram reciben solicitudes directas de tu navegador cuando cargas o visitas sus contenidos.

Muchos proveedores están en Estados Unidos. Cuando la ley lo exige usamos mecanismos reconocidos, incluidas cláusulas contractuales estándar, para proteger transferencias internacionales.

Al eliminar tu cuenta queda desactivada inmediatamente. Durante 30 días puedes pedir su restauración; después eliminamos permanentemente la cuenta, las fotos, los datos del clóset y los archivos de imagen subyacentes, salvo obligaciones legales limitadas. Un correo de la lista de avisos de la cámara se conserva hasta que enviemos el aviso, pidas que lo eliminemos o pasen dos años desde tu última solicitud, lo que ocurra primero. Conservamos los registros de preventa y transacción durante los periodos necesarios para entrega, soporte, contabilidad, impuestos y obligaciones legales aunque no crees una cuenta; los datos de tarjeta permanecen en Stripe. Al desconectar Google Calendar revocamos la conexión y eliminamos el token cifrado y las preferencias de calendario guardadas.

Puedes acceder, corregir y eliminar tus datos desde Stailas. Según dónde vivas, también puedes tener derechos de portabilidad, oposición, limitación, retirada del consentimiento o reclamación ante una autoridad.

Las personas residentes en California también pueden solicitar información, corrección o eliminación y no ser discriminadas por ejercer sus derechos. Escríbenos a lookinggood@stailas.com.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún servicio es totalmente infalible. Los tokens de Google Calendar están cifrados en reposo con una clave separada de la base de datos. Stailas no está dirigido a menores de 13 años. Publicaremos aquí los cambios materiales y actualizaremos la fecha de esta política.